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Hier finden Sie alle wichtigen Fragen – sowie Antworten zu allen Themen.

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Installation

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    Anleitung zur Installation der Nextcloud App - Desktop

    Die Nextcloud-Desktop-App ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell auf Ihre Nextcloud-Instanz zuzugreifen und Dateien zu synchronisieren. Folgen Sie diesen Schritten, um die Desktop-App auf Ihrem Computer zu installieren:

    1. Laden Sie die Installationsdatei herunter: Gehen Sie auf die offizielle Nextcloud-Website und wählen Sie die Option „Desktop-App herunterladen“. Wählen Sie dann die Version aus, die Ihrem Betriebssystem entspricht (z.B. Windows, Mac oder Linux).
    2. Installieren Sie die App: Nachdem die Datei heruntergeladen wurde, führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App auf Ihrem Computer zu installieren.
    3. Verbinden Sie sich mit Ihrer Nextcloud-Instanz: Nach der Installation der App wird das Setup-Dialogfenster angezeigt. Geben Sie die URL Ihrer Nextcloud-Instanz ein (z.B. „https://example.com/nextcloud“) und Ihre Anmeldedaten ein, um eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie sich unsicher sind, wo Sie die URL finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
    4. Wählen Sie Ihre Einstellungen aus: Wählen Sie aus, welche Ordner auf Ihrem Computer mit Ihrer Nextcloud-Instanz synchronisiert werden sollen. Sie können auch auswählen, ob Sie die Dateien automatisch herunterladen möchten oder ob Sie manuell auswählen möchten, welche Dateien synchronisiert werden sollen.
    5. Starten Sie die Synchronisierung: Sobald Sie Ihre Einstellungen ausgewählt haben, startet die App automatisch die Synchronisierung Ihrer Dateien. Sie können den Fortschritt in der App überprüfen und sehen, welche Dateien bereits synchronisiert wurden.

    Zusammenfassung:

    Die Installation der Nextcloud-Desktop-App ist einfach und unkompliziert. Laden Sie einfach die Installationsdatei herunter, installieren Sie die App und verbinden Sie sich mit Ihrer Nextcloud-Instanz. Wählen Sie Ihre Einstellungen aus und starten Sie die Synchronisierung Ihrer Dateien.

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    Anleitung zur Installation der OwnCloud App - Desktop

    Die Installation des OwnCloud-Clients auf Ihrem Computer ist einfach und schnell. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

    • Schritt 1: Download

    Laden Sie die neueste Version des OwnCloud-Clients von der offiziellen Website herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die Version herunterladen, die mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist.

    • Schritt 2: Installation

    Navigieren Sie zum Download-Ordner und starten Sie das Installationsprogramm. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.

    • Schritt 3: Konfiguration

    Nach der Installation starten Sie den OwnCloud-Client. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto hinzufügen“ und geben Sie die URL Ihrer OwnCloud-Instanz sowie Ihre Anmeldeinformationen ein. Klicken Sie auf „Verbinden“, um Ihr Konto zu verknüpfen.

    • Schritt 4: Synchronisation

    Wählen Sie die Ordner aus, die Sie mit Ihrer OwnCloud synchronisieren möchten. Klicken Sie auf „Synchronisieren“, um den Vorgang zu starten. Der OwnCloud-Client wird Ihre Dateien automatisch mit dem Server synchronisieren, wenn Änderungen vorgenommen werden.

    • Schritt 5: Einstellungen

    Passen Sie die Einstellungen des OwnCloud-Clients an Ihre Bedürfnisse an. Sie können beispielsweise den Synchronisationsintervall ändern oder die SSL-Verbindung aktivieren.

    Fazit:

    Mit dem OwnCloud-Client können Sie Ihre Dateien einfach und sicher mit Ihrer OwnCloud-Instanz synchronisieren. Die Installation und Konfiguration ist einfach und unkompliziert.

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    Installation der Nextcloud-App auf Android- und iOS-Geräten

    Um die Nextcloud-App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät zu installieren, folgen Sie diesen Schritten:

    Android:

    1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
    2. Geben Sie „Nextcloud“ in die Suchleiste ein.
    3. Wählen Sie die offizielle Nextcloud-App aus.
    4. Klicken Sie auf „Installieren“.
    5. Akzeptieren Sie die Berechtigungsanfrage der App.
    6. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

    iOS:

    1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
    2. Geben Sie „Nextcloud“ in die Suchleiste ein.
    3. Wählen Sie die offizielle Nextcloud-App aus.
    4. Klicken Sie auf „Laden“.
    5. Geben Sie Ihre Apple ID ein oder verwenden Sie Touch ID/Face ID, um den Download zu starten.
    6. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

    Nach der Installation der Nextcloud-App auf Ihrem mobilen Gerät können Sie sich mit Ihrem Nextcloud-Konto anmelden und auf Ihre Dateien zugreifen, synchronisieren und teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, um die App reibungslos nutzen zu können.

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    Installation der OwnCloud Mobile App

    Die OwnCloud Mobile App ermöglicht den mobilen Zugriff auf Ihre OwnCloud-Instanz von Ihrem Smartphone oder Tablet aus. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation der OwnCloud Mobile App:

    1. Öffnen Sie den App Store (für iOS) oder den Google Play Store (für Android) auf Ihrem mobilen Gerät.
    2. Geben Sie „OwnCloud“ in das Suchfeld ein und drücken Sie auf die Suche-Taste.
    3. Wählen Sie die „OwnCloud“ App aus der Ergebnisliste aus.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“, um die App auf Ihrem Gerät zu installieren.
    5. Warten Sie, bis die App heruntergeladen und installiert ist.
    6. Öffnen Sie die App und geben Sie die URL Ihrer OwnCloud-Instanz ein.
    7. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) ein.
    8. Klicken Sie auf „Anmelden“ und warten Sie, bis die App Ihre OwnCloud-Instanz geladen hat.

    Sie haben nun erfolgreich die OwnCloud Mobile App auf Ihrem mobilen Gerät installiert und können von unterwegs auf Ihre OwnCloud-Dateien zugreifen.

Bedienung

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    Wie nutze ich NextCloud optimal?

    Diese Anleitung soll Ihnen helfen, sich mit der Anwendung vertraut zu machen und sie optimal zu nutzen.

    1. Anmeldung und Einrichtung Nach der Installation können Sie Nextcloud im Webbrowser aufrufen und sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden. Wenn Sie noch keine Anmeldedaten haben, können Sie ein Konto erstellen.
    2. Verwendung der Benutzeroberfläche Nach der Anmeldung finden Sie sich in der Benutzeroberfläche von Nextcloud wieder. Hier können Sie Ihre Dateien hochladen, verwalten und teilen. Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen.
    3. Hochladen von Dateien Sie können Dateien auf verschiedene Arten in Nextcloud hochladen. Sie können entweder die Drag-and-Drop-Funktion verwenden oder auf den Button „Datei hochladen“ klicken und die Datei(en) auswählen, die Sie hochladen möchten.
    4. Verwaltung von Dateien In Nextcloud können Sie Dateien ganz einfach verwalten. Sie können Dateien umbenennen, löschen, herunterladen oder verschieben. Sie können auch mehrere Dateien auf einmal auswählen und bearbeiten.
    5. Teilen von Dateien Sie können Dateien und Ordner in Nextcloud ganz einfach teilen. Sie können Links erstellen und diese mit anderen teilen. Sie können auch bestimmte Berechtigungen festlegen, um sicherzustellen, dass nur die richtigen Personen Zugriff auf Ihre Dateien haben.
    6. Verwendung von Apps Nextcloud bietet eine Vielzahl von Apps, die Sie installieren und verwenden können, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können zum Beispiel eine Kalender-App, eine Aufgabenverwaltungs-App oder eine E-Mail-App installieren.
    7. Integration von Drittanbieteranwendungen Sie können Nextcloud auch mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen integrieren, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können zum Beispiel Nextcloud mit Ihrem E-Mail-Client oder Ihrem Kalender synchronisieren.

    Wir hoffen, dass diese Bedienungsanleitung Ihnen hilft, Nextcloud optimal zu nutzen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für die Verwendung von Nextcloud!

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    Wie nutze ich OwnCloud optimal?

    Diese Anleitung soll Ihnen dabei helfen, sich schnell und einfach mit der Anwendung vertraut zu machen und Ihre Daten sicher und einfach zu verwalten.

    1. Anmeldung Nachdem Sie die OwnCloud-Anwendung aufgerufen haben, geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um sich anzumelden. Diese erhalten Sie von Ihrem Administrator oder Sie haben sie bei der Erstellung Ihres OwnCloud-Kontos selbst festgelegt.
    2. Die Benutzeroberfläche Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie die Benutzeroberfläche von OwnCloud. Hier können Sie Ihre Dateien und Ordner sehen, die auf Ihrem Server gespeichert sind.
    3. Hochladen von Dateien Um eine Datei in OwnCloud hochzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Hochladen“ und wählen Sie die gewünschte Datei aus Ihrem Computer aus. Die Datei wird dann automatisch auf Ihrem Server gespeichert.
    4. Verwalten von Dateien Sie können Ihre Dateien in OwnCloud verwalten, indem Sie sie verschieben, umbenennen oder löschen. Wählen Sie einfach die entsprechende Datei aus und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche.
    5. Teilen von Dateien Wenn Sie eine Datei oder einen Ordner mit anderen Personen teilen möchten, wählen Sie die entsprechende Datei oder den Ordner aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Teilen“. Geben Sie dann die E-Mail-Adressen der Personen ein, mit denen Sie die Datei teilen möchten.
    6. Synchronisation mit Desktop und mobilen Geräten Mit OwnCloud können Sie Ihre Daten auch mit Desktop- und mobilen Geräten synchronisieren. Laden Sie einfach die entsprechende Anwendung für Ihr Betriebssystem herunter und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung der Synchronisation.
    7. Erweiterte Funktionen OwnCloud bietet auch erweiterte Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung. Diese können über Apps in der OwnCloud-Anwendung hinzugefügt werden. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche „Apps“ und suchen Sie nach den gewünschten Funktionen.

    Wir hoffen, dass Ihnen diese Bedienungsanleitung geholfen hat, die Anwendung von OwnCloud besser zu verstehen und Ihre Daten sicher zu verwalten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder besuchen Sie die OwnCloud-Website, um weitere Informationen zu erhalten.

Kundenkonto

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    Wie logge ich mich aus?

    Um sich auszuloggen, gehen Sie wie folgt vor:

    Auf der Desktop-Seite:

    1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Icon „Mein Konto“.
    2. Es wird ein Fenster angezeigt.
    3. Klicken Sie auf „Abmelden“, um sich auszuloggen.

    Auf der mobilen Seite:

    1. Scrollen Sie im Hauptmenü nach unten.
    2. Suchen Sie nach dem Logout-Button.
    3. Tippen Sie auf den Logout-Button, um sich auszuloggen.
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    Wie richte ich ein Kundenkonto bei DOBA Media ein?

    Möchten Sie bei DOBA Media bestellen? Dann richten Sie einfach ein Kundenkonto bei uns ein!

    Klicken Sie hierzu auf „Anmelden“ am oberen Seitenrand und wählen Sie im Anschluss „Jetzt registrieren“. Füllen Sie alle Felder mit einem * aus, wählen Sie ein sicheres Passwort und bestätigen Sie Ihre Angaben – schon sind Sie fertig!

    Zukünftig benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen. Dort können Sie jederzeit Ihre hinterlegten Daten einsehen, bearbeiten oder ergänzen.

    Falls Sie bereits Kunde sind und Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich von uns einen neuen Passwortlink zuschicken lassen. Klicken Sie hierzu einfach auf „Passwort vergessen“ beim Login.

Zahlung

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    3D Secure

    Die europäischen Richtlinien verändern sich, damit Ihre Online-Kartenzahlungen noch sicherer werden. Ab dem 1. Januar 2021 werden Sie gebeten, sich durch 3D Secure zu verifizieren, je nachdem welchen Kartentyp Sie nutzen. Dies wird zum Beispiel durch Visa Secure, Mastercard Identity Check oder American Express SafeKey gekennzeichnet sein.

    Um dies zu tun, sollten Sie, sofern Sie es noch nicht getan haben, Ihre Karte für 3D Secure freischalten. Die meisten Banken bieten diesen Service online an. Sie können dies über die Webseite Ihrer Bank herausfinden.

    Falls Sie sich bereits für 3D Secure registriert haben oder die Funktion zuvor genutzt haben, müssen Sie sich nicht erneut registrieren. Es könnte jedoch sein, dass Ihre Bank einen neuen Bezahlprozess einführt, um die Nutzung zu verbessern. Einige Banken haben eine neue Smartphone-App speziell für diesen Zweck entwickelt. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank für weitere Informationen.

    Um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrer nächsten Online-Bestellung einfach und sicher bezahlen können, empfehlen wir Ihnen, 3D Secure vor der nächsten Bestellung zu aktivieren.

    Womöglich wurden Sie bereits bei vergangenen Online-Bezahlungen gebeten, sich über 3D Secure zu verifizieren. Trotzdem gibt es mit den neuen Richtlinien einen neuen Prozess, der mehr Sicherheit und einen einfacheren Weg der Authentifizierung bietet.

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    Allgemeine Zahlungsinformation

    Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu bieten. Dazu gehören alle gängigen Kreditkarten, sowie PayPal. Außerdem bieten wir Ihnen auch den Kauf auf Rechnung an, um Ihnen eine bequeme und sichere Zahlungsmethode zu ermöglichen.

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    Zahlung per Kreditkarte

    Zahlung per Kreditkarte

    Sie können bei uns einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten von MasterCard, Visa, American Express, Discover und Diners. Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung verschickt wurde.

    Rückerstattung bei Kündigung innerhalb der Widerrufsfrist

    Wenn Sie einen oder mehrere Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen gemäß §355 BGB kündigen, wird der entsprechende Warenwert der ursprünglich belasteten Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, ist keine Erstattung auf Ihre Bankdaten möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihr Kreditkartenunternehmen.

    Rückerstattung bei Stornierung

    Selbstverständlich müssen Sie keine Artikel bezahlen, die storniert wurden. Wir belasten Ihre Kreditkarte erst, wenn Ihr Abonnement bestätigt wurde.

    Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte

    Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei DOBA Media per Kreditkarte sicher.

    Beim Abschluss der Bestellung wird eine 3DS-Authentifizierung verwendet (Verified by VISA, MasterCard Secure Code, American Express SafeKey, Diners Club International ProtectBuy). Die Authentifizierung garantiert die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.

    Dafür benötigen Sie keine zusätzliche Software. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite ihrer Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folgen Sie bitte den dort angegebenen Schritten. Hier erfahren Sie alles zur Kartenzahlung mit 3D Secure.

    So wählen Sie Ihre Zahlungsart

    Wenn Sie eine Bestellung abschließen und zur Kasse gehen, können Sie aus einer Reihe von angebotenen Zahlungsarten auswählen. Falls Sie eine ausgewählte Zahlungsart ändern möchten, klicken Sie einfach auf „bearbeiten“ neben der Zahlungsart.

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    Zahlung per PayPal

    Wenn Sie die Zahlung per PayPal auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Sind Sie neu bei PayPal, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Auswahl dieser Zahlungsart den Bedingungen von PayPal zustimmen und somit die Prozesse von PayPal akzeptieren. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten verbucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.

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    Zahlung per SEPA Lastschrift

    Zahlung per SEPA Lastschrifteinzug

    Mit dem SEPA Lastschriftverfahren kannst du bequem bezahlen, indem du den Kaufbetrag automatisch von DOBA Media einziehen lässt. Keine Sorge, solange keine Bestellung ausgelöst wird, ziehen wir nichts ein.

    Wie eröffne ich ein Lastschriftmandat?

    Wenn du deine Bestellung abschließt, kannst du SEPA Lastschrift aus unseren verschiedenen Zahlungsarten auswählen.

    • Gib nach der Auswahl einfach deine IBAN ein.
    • Mit der Eingabe deiner Daten bestätigst du dein Einverständnis zum Einzug des Rechnungsbetrags. Das Lastschriftmandat ist 36 Monate gültig, sodass du bei nachfolgenden Bestellungen nicht erneut deine Bankdaten einzugeben brauchst.
    • Du kannst bis zu fünf verschiedene IBAN abspeichern und bei einer neuen Bestellung daraus auswählen.

    Wann wird meine Rechnung abgebucht?

    Der Betrag wird abgebucht, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Wird ein Artikel storniert, wird lediglich der Betrag der nicht abonnierten Artikel eingezogen.

    Solange keine Bestellung ausgelöst wurde, ziehen wir nichts von deinem Konto ein.

    Du bekommst von uns eine Einzugsbestätigung per E-Mail zugeschickt.

    Wie wird mein Geld zurückerstattet?

    • Die Gutschrift erfolgt immer auf das Konto, von dem der Betrag eingezogen wurde.
    • Es kann bis zu fünf Arbeitstage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
    • Bei Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben.

    Weitere Details findest du auf unserer Hilfeseite.

    SEPA Lastschrifteinzug wird mir nicht angeboten

    Leider sind manche Zahlungsarten nicht für jede Bestellung verfügbar. Solltest du SEPA Lastschrifteinzug einmal nicht angeboten bekommen, wähle bitte eine andere Zahlungsart.

    Wir bitten um dein Verständnis, dass unser Kundenservice die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten nicht beeinflussen kann.

    Wie sicher ist das Lastschriftverfahren?

    Zur sicheren Übermittlung deiner Daten benutzen wir die zertifizierte SSL-Verschlüsselung. Deine Bank-, PayPal- und Kreditkartendaten sind somit sicher. Zusätzlich hast du ein 8-wöchiges Widerrufsrecht, mit dem du den Lastschrifteinzug bei deiner Bank rückgängig machen kannst.

    Ich möchte mein Mandat widerrufen

    Ein SEPA Lastschriftmandat ist 36 Monate gültig. Möchtest du einmal ein Mandat widerrufen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden das Mandat dann für dich stornieren. Halte hierzu deine Kontonummer oder IBAN bereit, die du entfernen möchtest.

     

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Bestellung

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    Bestellung ändern oder stornieren

    Es ist nicht möglich, eine abgeschlossene Bestellung zu ändern. Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht abgeschlossen wurde, können Sie sie stornieren und bei Bedarf neu bestellen.

    So können Sie eine Bestellung im Kundenkonto stornieren:

    1. Öffnen Sie die Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto.
    2. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
    3. Klicken Sie auf „Bestellung stornieren“. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn die Stornierung erfolgreich war.

    Sollte die Option „Bestellung stornieren“ nicht mehr verfügbar sein, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird oder abgeschlossen wurde. In diesem Fall können Sie die unerwünschten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos widerrufen, indem Sie unser Widerrufsformular nutzen.

    Falls Ihre Bestellung ungewollt storniert wurde, tut uns das leid. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel in Wartungsarbeiten ist und die Bestellung vom System storniert wird.

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    Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

    Möchten Sie eine Kopie der Rechnung für eine Ihrer letzten 10 Bestellungen herunterladen? Beachten Sie bitte folgende Hinweise:

    • Die Bestellung muss bereits versendet worden sein.
    • Loggen Sie sich ein, um eine Rechnung zu erstellen.
    • Sollte die Bestellung noch nicht abgeschlossen sein, wird sie hier noch nicht sichtbar sein. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis der Bearbeitungsprozess abgeschlossen ist.

    Falls Sie Probleme beim Auswählen Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie uns die Bestellnummer durch. Sollte Ihre Bestellung länger zurückliegen und nicht mehr sichtbar sein, wenden Sie sich bitte ebenfalls an uns.

    Sie möchten Ihren offenen Rechnungsbetrag prüfen? In Ihrem Kundenkonto finden Sie eine Übersicht aller offenen Rechnungen sowie alle Informationen zur Zahlung.

Rückerstattung

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    Rückerstattung - PayPal

    Rückerstattung gemäß Widerrufsfrist

    Falls Sie Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen laut §355 BGB kündigen, erfolgt die Erstattung automatisch auf das von Ihnen verwendete PayPal-Konto.

    Es liegt an Ihnen, ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto belassen oder auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen werden soll. Bei geschlossenem PayPal-Konto erfolgt die Erstattung auf Ihr Bankkonto. Bitte beachten Sie, dass wir keine Erstattung auf ein anderes PayPal-Konto vornehmen können.

    Rückerstattung bei Stornierung

    Im Falle einer Stornierung erfolgt die Erstattung des Betrags für die stornierten Artikel auf das hinterlegte PayPal-Konto.

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    Rückerstattung nach einer Stornierung - Allgemein

    Rückerstattung nach einer Stornierung

    Wir erstatten den Betrag der stornierten Artikel auf das hinterlegete Zahlungsmittel.

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    Rückerstattung nach Kündigung innerhalb der Widerrufsfrist - Allgemein

    Rückerstattung nach Kündigung innerhalb der Widerrufsfrist

    Wenn Sie Artikel wieder innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen laut §355 BGB kündigen, erfolgt die Gutschrift automatisch auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel

Partner

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    Wie kann ich mich als Partner einloggen?

    Wir bitten um Verständnis. Aktuell befindet sich der Partnerbereich im Aufbau. Wir sind mit Hochdruck dabei und melden uns bei Ihnen.